Быть Гур Гуровичем - Страница 56

Аллилуйя клиенту, который:

а) видит свои результаты – а не ждет, когда ты убедишь его, что они у него есть;

б) радуется своим результатам – а не стоит с кислой миной, надеясь, что ты его приободришь;

в) отстаивает свои результаты – а не заставляет тебя сражаться за него.

Раздел 7. Следи за собой, будь осторожен

Что творится в душе у консультанта? Вот сокровенные мысли моих коллег, которые произносятся вслух только среди своих.

«Я часто спрашиваю себя, почему я должен все это выслушивать? В свое время я выбирал между хирургией и психологией, и теперь думаю, не ошибся ли я. У хирурга они, по крайней мере, молчат».

«Иногда мне так и хочется высказать сорокалетнему оболтусу все, что я о нем думаю. Что он бестолочь, что сознание у него как у пятнадцатилетнего подростка, потому и жизнь соответствующая. Что жена у него как мать, а он для нее еще один ребенок. Что этот капризный ребенок ничего не хочет делать сам. Хочет купить у меня пилюли, думает, проглотит одну – и жена начнет его любить, проглотит другую – начальник зауважает. Ему нужно оторваться от мамкиной юбки и стать мужчиной. Но я-то тут чем могу помочь?»

«Найти бы такое средство, которое стирает из головы лишнюю информацию. Думаю, психологи бы за ним в очередь выстроились. Вот сказал мне клиент эту хрень, и я уже третий день об этом думаю. Вот зачем он мне это сказал? Жил я до этого спокойно, а теперь мучаюсь».

«По-моему, я просто не представляла себе эту работу. Я собиралась помогать женщинам становиться счастливее. Было время, я принимала по десять человек подряд. Каждую нужно выслушать, с каждой разобраться, каждой улыбаться, быть полной сил. К каждой следующей встрече надо было готовиться – не забыть, о чем шла речь, что я рекомендовала, на чем мы остановились, что вызвало трудности. Плюс, все эти маленькие детали, которыми клиентка делится с тобой по секрету и потом строго следит, не забыла ли ты чего. В такие дни я возвращалась домой как робот, ничего не хотела, даже заснуть не могла. Некоторые уверяют, что, закрыв дверь за последним клиентом, выкидывают все из го – ловы. По-моему, это неправда. Невозможно не переживать, не думать о том, как провести следующую встречу. А уж если у клиентки стряслось что-то серьезное, ты ночами не спишь, переживаешь больше, чем за своих детей. Какое-то время меня утешала мысль, что я все-таки осуществила свою мечту, нашла дело по душе. Я должна была радоваться, но у меня не было сил, я была попросту истощена. Настал момент, когда я не могла обманывать себя и делать вид, что эта работа мне по-прежнему удается. Я загремела в больницу, и следующий год мне пришлось заниматься своим здоровьем».

«Одного не могу понять, сначала клиент не хочет идти ко мне – как это так, какой-то тип будет давать мне советы, да кто в моей жизни разбирается лучше меня? А когда приходит ко мне, только этого от меня и ждет – вы можете сказать конкретно, что я должен делать? Но ты же говорил, что хочешь сам принимать решения. Ну так принимай, чего же ты встал?»

«Клиентки ходят ко мне как на свидания. Вместо того чтобы разобраться в своей жизни, они лезут в мою. Проверяют меня на прочность, пытаются залезть мне в голову, в душу. И в кошелек. Делают из меня дурака, как будто я не понимаю, чего они добиваются. И главное, я же не могу ничего ответить! Я должен осторожненько, чтобы никого не обидеть, возвращать их с небес на землю, переносить обратно в их жизнь, к их мужьям, бывшим и настоящим, к их многочисленным проблемам. И почему они думают, что бросившись в мои объятия, решат все свои проблемы?»

Глава 1. Влюбленные в психолога клиентки

Девушка чаще всего придет к тебе на консультацию с проблемой в личной жизни. Пытаясь решить свою проблему, она может нечаянно перенести все внимание на тебя, а не на своего мужчину. И тогда тебе кранты. Ты будешь стараться и пыхтеть, предлагая ей очередной способ решить ее вопрос, а она будет пропускать твои слова мимо ушей, смотреть на тебя томным взглядом и ждать, когда ты бухнешься на колени и сделаешь ей предложение руки и сердца.

В психологии это называется перенос или замещение. По мне, так все гораздо проще: клиентке не хочется заниматься своей проблемой, не хочется разбираться в себе, признавать ошибки, меняться, пробовать вести себя по-новому. Есть же ты – готовый каравай, и бегать никуда не надо, только руку протяни, – почему ж тебя не слопать?

Ее можно понять. Любая неустроенная девушка заточена на то, чтобы решить вопрос любым путем, и нет ничего удивительного, что она начинает крутить в голове и твою кандидатуру. Поэтому когда случается так, что клиентка сидит и ждет, когда ты, олень, догадаешься, зачем она приходит к тебе вот уже который месяц, то это, друг мой, твоя ошибка. Ты пропустил момент, когда вы перестали решать вопрос в плоскости ее жизни и перенеслись в твой кабинет.

Ты должен знать, что когда девушка идет к мужчине-психологу, она рассчитывает, что у нее сложатся с ним какие-то отношения. Не обязательно романтические, хотя она этого не исключает. Она ждет, что между вами возникнет какая-то теплота, какое-то особенное понимание, что это будет для нее запоминающаяся история, а не просто сухой поход к специалисту. И она рассчитывает, что не только она будет меняться под твоим чутким руководством, но и ты станешь другим под влиянием встречи с ней. Да, да, не удивляйся, но клиентке хочется видеть, что ты становишься внимательнее к ней, выделяешь ее среди остальных. А если это не так, то ты плохой консультант и ходить к тебе незачем.

Очень легко попасться на эту удочку. Ты ее лишний раз похвалишь, сделаешь комплимент – чисто по-джентльменски, без всякой задней мысли – и совершишь большую глупость. Подъем, который она ощущает благодаря твоему вниманию, вводит ее в заблуждение. Ей кажется, что твои консультации помогают ей решить вопрос, ведь от тебя она всегда уходит на таком подъеме! А в действительности ее главная проблема остается без изменений. Уберем тебя, и выяснится, что воз и ныне там. Пока она тебя посещает, ей спокойно на душе, отсюда ложное ощущение, что все идет хорошо. Ты помогаешь ей на маленьком участке – справляться с тяжелыми чувствами, – но не способствуешь решению самой проблемы.